Obavijest o statusu pošiljke i preuzimanju kupac će dobiti putem e-maila.

U protivnom se smatra da je pošiljka preuzeta bez vidljivih oštećenja.

Povrat se prihvaća ako je proizvod oštećen ili neispravan prilikom preuzimanja.

U slučaju opravdane reklamacije, zamjenski artikl bit će predan na dostavu u roku od 14 dana (2 tjedna), ili ćemo, u slučaju nedostupnosti artikla na zalihi, izvršiti povrat novca u istom roku. U tom slučaju troškove povrata i ponovne dostave u cijelosti snosimo mi.

Povrat nije moguć ako je proizvod nošen, korišten za trening ili ima tragove korištenja (npr. istezanje materijala, oštećenja ili miris). Proizvod se može vratiti samo ako je nekorišten, neoštećen i u originalnom stanju unutar 14 dana. Trgovac zadržava pravo odbiti povrat ako proizvod nije u stanju prikladnom za daljnju prodaju.

Za reklamaciju je potrebno poslati fotografije proizvoda na prentalcentar@gmail.com uz kratki opis problema.